INGENIERÍA HIDRÁULICA Y DESARROLLO SUSTENTABLE S.A. DE C.V. (Operando comercialmente también bajo su marca «Desazolves del Puerto»)

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante «la Ley») y su Reglamento, se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:

I. Identidad y Domicilio del Responsable

INGENIERÍA HIDRÁULICA Y DESARROLLO SUSTENTABLE S.A. DE C.V. (en lo sucesivo «LA EMPRESA»), con Registro Federal de Contribuyentes IHD181211M82, Registro Ambiental ante SEDEMA SEDEMA/TRME-IHD181211M82-2021/1954, y con domicilio fiscal y oficinas de atención al público ubicadas en Calle Sarmiento No. 34 bis, Colonia Las Bajadas, C.P. 91698, en la ciudad de Veracruz, Veracruz, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.

II. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, LA EMPRESA podrá recabar sus datos personales a través de WhatsApp (229 281 8125), correo electrónico (ihdscontacto@gmail.com), nuestro portal web (desazolvesdelpuerto.com) o de manera presencial en nuestras oficinas administrativas, dentro de las siguientes categorías:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo o razón social, identificación oficial vigente (INE/IFE o pasaporte), instrumento público que acredite la representación legal (en caso de personas morales), teléfono fijo y/o celular, correo electrónico y firma autógrafa o electrónica.

  • Datos de ubicación y operativos: Domicilio particular, domicilio fiscal y dirección física exacta del inmueble, planta o instalaciones donde se ejecutarán los servicios, así como fotografías, videos o evidencia técnica de las áreas de trabajo (registros, fosas sépticas, trampas de grasa, drenajes o instalaciones hidráulicas).

  • Datos fiscales, patrimoniales y financieros: Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Constancia de Situación Fiscal, Uso de CFDI, comprobantes de pago o transferencia y, exclusivamente en caso de aplicar un reembolso o devolución procedente conforme a nuestras políticas, carátula de estado de cuenta bancario.

  • Datos de control de acceso a oficinas: Registro de visitantes (y en su caso imágenes captadas por cámaras de videovigilancia por motivos de seguridad) al acudir a nuestras oficinas abiertas al público.

LA EMPRESA no recaba datos personales considerados como sensibles por la Ley.

III. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

A) Finalidades Primarias (indispensables para la relación comercial y operativa):

  1. Elaborar cotizaciones, presupuestos, planes de financiamiento y propuestas técnicas ajustadas al volumen y condiciones de su inmueble o planta.

  2. Atenderle en nuestras oficinas abiertas al público para validación comercial y de marca, recepción de anticipos, firma de Contratos de Prestación de Servicios y Órdenes de Servicio.

  3. Preservar la seguridad física e industrial de clientes, visitantes y personal dentro de nuestras instalaciones, manteniendo el acceso estrictamente restringido al patio de maniobras y zona de maquinaria pesada por motivos de protección civil y seguridad operativa.

  4. Programar, agendar y ejecutar servicios de desazolve de fosas sépticas, limpieza de drenajes, manejo de residuos de manejo especial/no peligrosos y servicios de ingeniería hidráulica.

  5. Gestionar los pases de ingreso de nuestro personal técnico y unidades a domicilios particulares, fraccionamientos, parques industriales, Recinto Portuario o patios logísticos.

  6. Dar cumplimiento a las obligaciones normativas, manifiestos y bitácoras ambientales ante la Secretaría de Medio Ambiente (SEDEMA) bajo nuestro registro SEDEMA/TRME-IHD181211M82-2021/1954.

  7. Procesar pagos de anticipos, liquidaciones, emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) y complementos de pago (REP), así como gestionar devoluciones cuando resulten procedentes.

  8. Brindar atención, seguimiento operativo, avisos de reprogramación y notificaciones de arribo de nuestras unidades vía WhatsApp al 229 281 8125, llamada telefónica o correo electrónico.

B) Finalidades Secundarias (opcionales):

  1. Enviar recordatorios de mantenimiento preventivo o desazolve periódico (mensual, semestral o anual) según la capacidad de sus instalaciones.

  2. Realizar encuestas de calidad sobre el desempeño de nuestros técnicos y unidades.

  3. Enviar promociones o información comercial sobre nuestros servicios de ingeniería hidráulica y saneamiento.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a ihdscontacto@gmail.com o un mensaje vía WhatsApp al 229 281 8125. La negativa para el uso de sus datos para estas finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios que contrata con nosotros.

IV. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales no serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceros ajenos a LA EMPRESA, salvo en los casos estrictamente necesarios o previstos en el artículo 37 de la Ley:

  • Autoridades Fiscales (SAT): Para el timbrado y validación de facturas electrónicas (CFDI).

  • Autoridades Ambientales (SEDEMA / Autoridades Municipales o Estatales): Cuando sea legalmente requerido para acreditar la trazabilidad, recolección, transporte y disposición final de residuos bajo el registro SEDEMA/TRME-IHD181211M82-2021/1954.

  • Autoridades Competentes: En caso de existir un requerimiento fundado y motivado por una autoridad judicial o administrativa.

V. Ejercicio de los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud por escrito directamente en nuestras oficinas ubicadas en Calle Sarmiento No. 34 bis, Col. Las Bajadas, C.P. 91698, Veracruz, Ver., o bien enviando un correo electrónico a ihdscontacto@gmail.com, dirigido al Departamento de Administración y Protección de Datos Personales (teléfono de contacto: 229 281 8125).

Su solicitud deberá contener:

  1. Nombre completo del titular, teléfono y correo electrónico para comunicarle la respuesta.

  2. Copia de una identificación oficial vigente (o instrumento público que acredite la representación legal en caso de empresas).

  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

LA EMPRESA comunicará la respuesta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud.

VI. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de Internet www.desazolvesdelpuerto.com utilizamos cookies y tecnologías de análisis web a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestro sitio. Usted puede deshabilitar estas tecnologías directamente desde la configuración de privacidad de su navegador de Internet.

VII. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre cualquier actualización a través de nuestra página web en la sección www.desazolvesdelpuerto.com/aviso-privacidad y mediante avisos impresos en nuestras oficinas de atención al público.

Fecha de última actualización: 23 de octubre de 2026.

2. AVISO DE PRIVACIDAD CORTO (SIMPLIFICADO)

(Para copiar y pegar en el pie de página de tus cotizaciones, contratos y mensajes de WhatsApp)

Versión para pie de página de Cotizaciones y PDFs: AVISO DE PRIVACIDAD: INGENIERÍA HIDRÁULICA Y DESARROLLO SUSTENTABLE S.A. DE C.V. (RFC: IHD181211M82 | Reg. SEDEMA/TRME-IHD181211M82-2021/1954), titular de la marca comercial Desazolves del Puerto, con domicilio en Calle Sarmiento No. 34 bis, Col. Las Bajadas, C.P. 91698, Veracruz, Ver., utilizará sus datos personales recabados únicamente para la cotización, programación, ejecución operativa, cumplimiento normativo ambiental y facturación de los servicios solicitados. Para mayor información sobre el tratamiento de sus datos y el ejercicio de sus derechos ARCO, consulte nuestro Aviso de Privacidad Integral en www.desazolvesdelpuerto.com/aviso-privacidad, escríbanos a ihdscontacto@gmail.com o al teléfono 229 281 8125.

Versión para mensaje automático de bienvenida en WhatsApp Business: «Tus datos están protegidos por INGENIERÍA HIDRÁULICA Y DESARROLLO SUSTENTABLE S.A. DE C.V. (Desazolves del Puerto) y se usarán exclusivamente para cotizar, agendar y facturar tu servicio. Consulta nuestro Aviso de Privacidad en: www.desazolvesdelpuerto.com/aviso-privacidad «